La app 'Alertcops', herramienta móvil que permite tener localizados en tiempo real a la víctima o testigo de un supuesto delito y a la Guardia Civil y Policía Nacional, tendrá activada una pestaña específica "para mejorar la seguridad ciudadana" durante las fiestas de San Fermín. En el caso de recibir un aviso, se geoposiciona de forma inmediata el lugar de ubicación y se envía a la patrulla que se encuentra más cercana del punto del incidente.
La aplicación también dispone de la 'Función Guardián', que permite que la posición del usuario sea remitida a un tercero que designe el mismo usuario. Este podrá visualizarla en un mapa su ubicación, "algo útil para compartir la ubicación de una persona con cierta dependencia, la de un hijo con sus padres o con familiares, incluso fuera de España, aunque siempre con el consentimiento de los implicados".
Una vez instalada la app, el usuario podrá generar una alerta seleccionando, a través de iconos, la opción que mejor describa la situación que quiera comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Aceptando la confirmación de la alerta, la información del usuario y su localización será remitida al Centro de Atención del Cuerpo Nacional de Policía o de la Guardia Civil más próximo y que, "en caso necesario, sería trasladado al cuerpo policial que pudiera intervenir con mayor celeridad".
Además, la aplicación permite el envío de vídeos o fotografías, "de una forma discreta", que "facilitan a los cuerpos policiales conocer el alcance de lo sucedido o incluso identificar con mayor precisión los detalles de lo sucedido, y es de especial utilidad en la comunicación con extranjeros al permitir el uso de más de cien idiomas".
Incluso desde los operadores de los centros y salas de atención pueden remitir a los usuarios mensajes puntuales de seguridad, como peticiones de colaboración en la búsqueda de un menor desaparecido, avisos sobre puntos de riesgo, advertencias sobre la presencia de carteristas o sobre una situación de emergencia acaecida.
Se trata de una app gratuita, generada por el Ministerio del Interior, que garantiza la Ley de Protección de datos y en la que "no interviene ninguna empresa externa". Está gestionada directamente por los cuerpos y fuerzas de seguridad implicados, por lo que "tan sólo se precisa el permiso expreso de quien desea estar geolocalizado, algo de especial interés para personas de especial vulnerabilidad, víctimas de violencia, etc".
'Alertcops' es gratuita, se puede descargar a través de los sistemas operativos Android (Play Store) e iOS (App Store), y está disponible en castellano, euskera, inglés, francés, alemán, italiano y ruso, aunque gracias a un servicio de traducción en línea los agentes pueden comunicarse con el usuario en más de cien idiomas a través del chat integrado, "lo que es de especial utilidad para las personas extranjeras que visitan Pamplona durante Sanfermines".